営業職の自己管理術

成果を出すために

マルチタスクをこなし自社の商品を売る営業職にも自己管理力が求められます。商品やサービス、情報、お客様のニーズ、問題に対する解決策など、あらゆることを考えなければならない仕事です。営業職として成果を出すためには業務の効率化が重要な要素になります。仕事をスムーズに進め、小さな成功体験を積むことで自己肯定感が高まり自信を持って商品をアピールできるようになります。
また、営業職は他部署との連携がカギになります。周囲と協力して業務に取り組むためには、自分の感情を上手にコントロールしなければなりません。そこで必要となるのが自己管理力です。連携力を高めて従業員同士が互いに尊重しながら業務を進めるためにも自己管理力が必要です。立場が上の人ほど自己管理力が求められるので、チーフなどの役職に就く場合も同様です。自己管理ができる人は他者から信頼されるので、自己管理力を活かしながら営業職として成果を出していくことで、より上位の役職に就ける可能性も高くなります。また、信頼の積み重ねは企業のブランド力にもつながってきます。

基本的な自己管理術

営業職に求められる自己管理力としてまず挙げられるのが健康管理です。お客様の元へ行き、商品を売るというポジションなので健康な状態でなければ仕事になりません。睡眠や食生活、運動などに気を遣いましょう。職業柄お酒の席に着くことも多いですが、無理は禁物です。
また、モチベーション管理にも取り組んでください。成果がモチベーションに依存する仕事なので非常に重要です。モチベーション管理が上手くいかず成果に波が出てしまうと周囲からの評価は下がります。お客様にも迷惑をかけてしまう恐れがあります。そのため、働く理由や目的、ビジョン、ミッションを忘れずに取り組む意識を強く持ちましょう。

営業職に求められる自己管理術

営業職にとって特に重要なのが案件管理です。一昔前に比べて商品だけでなくお客様のニーズも多様化しており、営業職の中でも分業化が進んでいる状況です。「こうすれば案件を獲得できる」といった明確なフローは存在しません。そこで重要なのが、「お客様が何を求めているか」「どのタイミングで情報を伝えるのがベストなのか」を考える能力です。
また、人間関係の管理も忘れてはいけません。関わるべき人を自分で取捨選択できるようになりましょう。現代社会は様々な情報に溢れており、人とつながる手段も多様化しています。闇雲に人と会うのではなく、自分が関わるべき人をしっかり見極めることが大切です。そこで求められるのが、自分で判断する基準を持つ能力です。